七星售后服务机构评价认证证书

七星级售后服务认证是指售后服务体系满足《CTEAS售后服务体系完善程度认证评价规范》（CTEAS1001-2017)要求。

全国商品售后服务评价达标认证评审**是由*人民共和国商务部批准中国商业联合会牵头组织成立的，在全国范围开展《商品售后服务评价体系》标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作的**。“商品售后服务评价体系认证”证书由全国商品售后服务评价达标认证评审**签发为合法有效。

CTEAS售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级（**）”认证，为目前的售后服务认证等级。CTEAS七星级（**）售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系，售后服务能力在国家处于水平。

从“五星”评级到“七星”评级认证，评审组需对公司相关体系文件、制度和运行进行评审，同时调查服务、品牌、商誉及相应的体系等情况。该评定需要总体分值达到97分以上才能通过，所获荣誉必须是市级、省级颁发证书，且所有被评审的管理体系都要运营实施一年以上。