企业信息

    深圳市新世纪企业管理顾问有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:有限责任公司
    成立时间:2016
  • 公司地址: 广东省 深圳市 宝安区 福永街道 怀德社区 政丰南路3号
  • 姓名: 钟涛
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信已绑定

    服务质量达标测评证书

  • 所属行业:商务服务 知识产权服务
  • 发布日期:2022-10-13
  • 阅读量:317
  • 价格:面议
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:100.00 件
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:广东深圳宝安区福永街道怀德社区  
  • 关键词:服务质量达标测评证书,服务质量达标测评

    服务质量达标测评证书详细内容

    服务质量达标测评证书是按照服务质量标准GB/T16868- 2009与GB/T19039- 2009要求规定评价达到相应的星级标准。
    为使企业良好的服务质量展示于**采购投标平台而专门为企业开展的国家标准宣贯达标测评技术服务项目。
    利用**采购大数据测评网云服务及大数据处理技术结合国家/行业相关标准要求,对企业的服务质量达标行为进行多维度分析,在服务质量领域为企业提供服务特性改进、服务能力提升,使其服务质量和运行体系达到国家标准要求,并获得相应的"服务 质量达标测评证书”。
    服务质量达标测评证书具体测评结果,通过测评问卷和企业与服务质量有关的资料评审实现。
    服务测评实行百分制,具体考评指标的分值依据各岗位而设定
    各岗位服务人员考核内容由标准服务、提升服务、客户投诉、客户满意度共四个方面构成,并根据各指标的重要性、影响力、可测性赋予权重比例及评价标准。
    标准服务是提供给所有客户的基础服务项目,以互相关联的服务项目组成不间断的服务流程链控制整个服务过程,强调标准化作业,即每位服务人员必须按照流程开展服务工作,改变以往随意的工作方式,形成标准化、规范化的服务动作。
    提升服务为关联性较弱,相对独立的服务项目组成,每个服务项目都有独立的流程,但又和别的服务项目互相联系,是维护服务的深化和提高。强调满足客户的个性化需求,即按照客户需求层次提供有效服务。
    

    http://iso999.b2b168.com
    欢迎来到深圳市新世纪企业管理顾问有限公司网站, 具体地址是广东省深圳市宝安区政丰南路3号,老板是邓玉婷。 主要经营【深圳ISO27001认证公司-售后服务认证机构-知识产权管理体系认证机构】咨询电话:18566261068 钟老师。20天*-专业办理ISO27001认证证书,五星级商品售后服务认证证书,知识产权管理体系管理体系认证证书机构。。 单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。 你有什么需要?我们都可以帮你一一解决!我们公司主要的特色服务是:深圳ISO27001认证公司,售后服务认证机构,知识产权管理体系认证机构等,“诚信”是我们立足之本,“创新”是我们生存之源,“便捷”是我们努力的方向,用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。